Intrebari frecvente despre Google Apps.
Nota: Aceasta este traducerea si adaptarea partiala a Intrebarilor Frecvente Google Apps de pe siteul Google. Am adaugat in text mentiunile Appnor folosind caractere italice.
Cat de sigure vor fi datele mele dacă voi trece la Google Apps?
Intelegem ca angajatii vor sa lucreze acolo unde doresc si cand doresc. Pentru asta obisnuiesc sa scoata datele interne din companie. Astfel, companiile descopera ca tot mai multi sunt cei care copiaza date interne pe CD/DVD sau pe stick-uri de memorie pentru a avea acces la ele de pe computerul de acasa, pentru a lucra seara si in weekend. Aceasta metoda de transport duce la aparitia unor probleme grave de securitate deoarece datele pot intra in posesia altor persoane prin pierderea sau furtul mediilor de stocare.
Abordam aceasta problema foarte serios. Securitatea reprezinta ADN-ul Google. Produsele noastre sunt proiectate astfel incat sa previna orice astfel de probleme. Departamentul nostru de securitate este format din lideri mondiali in domeniul securitatii informatiei, aplicatiilor si retelelor. Infrastructura noastra este compusa din zeci de mii de sisteme identice, iar solutia hardware este produsa la comanda. Masinile noastre functioneaza pe o platforma Linux optimizata pentru a rula numai componentele si serviciile Google. Orice update este aplicat uniform sistemelor. Fiecare fragment de date (email, document, fisier etc.) este replicat in timp real in mai multe centre de date. Terte persoane fac permanent audituri independente de securitate.
Avand completa incredere in securitatea serviciilor oferite de Google Apps, toate datele corporatiei Google au fost stocate in acest mediu de lucru.
De asemenea, trebuie avute in vedere urmatoarele:
Google nu este proprietarul datelor tale.
Nu vom face publice si nici nu vom face posibil accesul altor parti la datele tale, exceptand strict situatiile prezente in Politica de Confidentialitate.
Vom pastra datele tale atat timp cat doresti acest lucru.
Vom sterge datele tale atunci cand ne vei cere acest lucru.
Vom permite migrarea datelor tale daca decizi sa folosesti o alta solutie sau daca vrei sa folosesti datele tale intr-o alta aplicatie sau sa le integrezi intr-un alt sistem.
Cum pot sa vad Google Apps in actiune?
Exista mai multe optiuni pentru a experimenta Google Apps. Daca doresti o experienta tangibila poti incerca Google Apps inainte de lua o decizie finala:
Urmareste prezentarea video a Google Apps
Urmareste clipurile video de demonstratie a fiecarie aplicatii de mesagerie si colaborare.
Inscrie-te la seminariile online pentru a interactiona cu specialistii
Incearca Google Apps Premier Edition (GAPE) gratis pentru 30 de zile
Cumpara un domeniu de test sau foloseste un subdomeniu pentru a incerca Google Apps
Cum pot sa incerc Google Apps Premier Edition?
Poti incerca Google Apps Premier Edition pentru 30 de zile gratuit. Este nevoie de datele cumparatorului si verificarea cardului de debit sau credit cu care se va face plata, desi banii nu sunt dedusi la inceperea probei.
Appnor recomanda folosirea unui cont demonstrativ gratuit pentru a va familiariza cu utilizarea Google Apps Premier Edition. Materialele video care demonstreaza capabilitatile serviciilor sunt disponibile in sectiunea Video. Pentru o demonstratie personalizata, gratuita, contacteaza departamentul comercial.
Oferiti discount la volum mare al numarului de conturi de utilizator?
Nu oferim discount indiferent de volumul utilizatorilor.
Voi upgrada de la Standard Edition la Premier Edition. Va fi nevoie sa platesc si pentru conturile actuale de Standard Edition?
In momentul upgradarii de la Standard Edition, toate conturile utilizatorilor vor deveni conturi Premier Edition. Vei fi taxat pentru toti utilizatorii.
Rata de schimbare a angajatilor in compania mea este destul de ridicata. Este nevoie sa platesc pentru un cont nou de fiecare data cand un angajat este inlocuit?
Nicidecum. Vei cumpara un numar initial de conturi pentru domeniul tau, dupa care vei putea sterge sau crea noi conturi in limita celor cumparate. Aceasta variana este foarte uzuala pentru companiile cu o rata crescuta de inlocuire a angajatilor, de exemplu companii care angajaza temporar. Datele vechilor angajati vor fi sterse in momentul in care vei sterge conturile acestora. In cazul in care este nevoie, datele acestora pot fi migrate de la Google. Atentie! Numele unui cont nu poate fi schimbat, dar pot fi adaugate aliasuri.
Vreau sa folosesc domeniul meu pentru Google Apps. Este posibil?
Desigur. Daca ai deja un domeniu pentru compania ta, sau ai nevoie sa iti creezi unul, poti utiliza Google Apps. Fiecare utilizator al domeniului tau va avea un cont Google Apps cu numele domeniului tau. Adresele de email vor avea urmatorul format: "utilizator la domeniultau punct com".
Cum pot sa dezactivez un contul unui user care pleaca din firma, dar in acelasi timp sa pastrez accesul la mailurile acelui user?
Userul respectiv poate fi dezactivat si se poate configura un forward si autorespond automat la mailurile care vin in continuare pe acel cont. Toate documentele detinute de acel user pot fi puse la comun cu ceilalti colegi sau drepturile de proprietate pot fi atribuite altui user. Un user suspendat ce nu a fost sters inca va ocupa in continuare spatiul unui cont pe domeniul companiei.
Compania mea creste. Cum pot adauga useri noi pe domeniul meu?
Pentru a adauga useri noi pe domeniul companiei tot ce trebuie sa faceti este sa contactati Appnor care va suplimenta numarul de useri conform cerintelor dumneavoastra. Userii noi vor fi disponibili imediat, iar pentru acestia din urma se vor plati doar lunile aferente pana la reinnoirea contractului anual al companiei dumneavoastra. Pentru a intelege mai usor ce aveti de plata cand activati conturi noi, formula este: (numarul total de useri noi activati) * (numarul total de luni pana la reinnoirea anuala a domeniului) * (costul per cont).
Pot avea in acelasi timp utilizatori de Premium Edition cat si de Standard Edition?
Google Apps nu suporta existenta simultana a utlizatorilor Google Apps Premier Edition cat si utilizatorilor Google Apps Standard Edition pe acelasi domeniu.
Ce optiuni de suport exista pentru utilizatorii de Google Apps Premier Edition?
Google ofera suport numai pentru Google Apps Premier Edition, doar in cazul in care serviciul este complet nefunctional.
Ca partener Google, Appnor ofera servicii de suport tehnic si implementare, pentru oricare din produsele Google Apps.
Cum pot sa platesc pentru Google Apps Premier Edition?
Google Apps Premier Edition are in toata lumea acelasi pret fix, in Europa acesta fiind de €40 anual per cont de utilizator. Achizitia se poate face direct de la Google sau prin Appnor, la acelasi pret. Pentru a plati prin Google trebuie sa folosesti un card bancar si sa apelezi la Google Checkout. Appnor ofera plata in RON, factura din Romania, folosind orice instrument (OP, BO, CEC, cash).
Pasii urmatori
Poti obtine o versiune demonstrativa a serviciului Google Apps Premier Edition pentru 14 zile, fara a-ti afecta functionalitatea serviciului existent de email, completand un simplu formular.
Contacteaza departamentul comercial la +(4) 021.56.946.50 sau prin formularul de contact daca doresti sa cumperi Google Apps sau servicii de suport tehnic.
